Categoría: Base de datos

Histórico de posts de la subcategoría “Base de datos” del Blog de López-Santiago sobre compra y venta de farmacias.

El 80% de las ventas se hacen con el 40% de los clientes. El “mix de marketing” que hay que ofrecer a los diferentes segmentos puede ser muy diferente. Por ello, resulta indispensable identificar, cuantificar y segmentar la base de datos de la farmacia.

En nuestro país, aún son pocas las farmacias que gestionan sus bases de datos con un CRM (Customer Relationship Management) profesional, aparte de los módulos estándar del software de farmacia.
El marketing relacional permite mantener un mayor contacto con los clientes y pacientes, posicionarse como “Top of Mind”, un mayor reconocimiento de marca y un incremento de las ventas.

La adecuada gestión de un CRM que contenga la segmentación de los pacientes y usuarios de la farmacia, puede favorecer una mayor penetración y fidelización en el target de la farmacia.